Гарантийные условия

Условия гарантии и гарантийные обязательства на мебель.

Гарантийный срок эксплуатации данной мебели – 12 месяцев со дня передачи мебели покупателю.

Бесплатный гарантийный ремонт распространяется только на дефекты, возникшие по вине производителя.

Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, а также несоответствию заказа принимаются только непосредственно при получении изделия покупателем. В дальнейшем такие претензии не принимаются, все работы осуществляются только за счет покупателя.

Гарантийное обслуживание покупателей производится только по письменному заявлению, поданному по месту приобретения мебели и при условии соблюдения всех рекомендаций.

Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделий;

На период гарантийного ремонта и экспертизы мебель на замену не предоставляется;

Мебель надлежащего качества возврату и обмену не подлежит!

Мебель принимается только в упакованном виде.

Просим Вас выполнять следующие рекомендации

При погрузке мебели в автомобиль либо другой транспорт изделия необходимо размещать так, чтобы исключить укладку других изделий сверху;

Готовые изделия необходимо хранить только в теплых помещениях;

Данную мебель необходимо брать только за низ изделия. Ни в коем случае нельзя держать мебель за угловые элементы;

После разгрузки мебели (особенно в зимнее время года) необходимо оставить ее в упакованном состоянии в течение суток.

Порядок предъявления претензий

Если у Вас появятся замечания или претензии по качеству мебели, то в течение гарантийного срока обратитесь туда,  где приобрели мебель, при условии соблюдения правил ухода и эксплуатации, а также наличия товарного чека, гарантийного договора.

Условия гарантии

Бесплатный ремонт не производится в случае:

-истечения гарантийного срока;

-при нарушении правил транспортировки, доставки, хранения, эксплуатации и ухода за мебелью;

-при наличии следов постороннего вмешательства или ремонта без акта экспертизы, согласованного с фабрикой-изготовителем;

-при обнаружении следов воздействия жидкостей, химикатов, растворителей, а также повреждении животными, механических повреждений;

-превышения допустимых нагрузок на механизм трансформации;

-использования изделия в производственных целях;

-нанесения ущерба изделию или его утери вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихия, пожар, наводнение, несчастные случаи и т.д.);

-нанесения ущерба изделию в результате внесения изменений в его конструкцию.

Дефектами мебели не являются:

Незначительная разнооттеночность тонов цвета (в пределах 3 баллов по шкале серых тонов);

Незначительная разнооотеночность цвета и отличие рисунка лакокрасочного покрытия (декора);

Фабрика оставляет за собой право на модификацию изделий, улучшающих их эксплуатационные свойства, без предварительного уведомления;

При первоначальной эксплуатации изделия допускается приложение усилий при раскладывании механизмов;

Мелкие трещины (так называемый «эффект растрескивания»), потертости мебельного покрытия при эксплуатации мебели в местах постоянной эксплуатации.